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bankingSoftwareLabs GmbH
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bankingSCOUT

Unternehmen

Services

1. Modul Transaktion

Die Erfassung eines Kundenwunsches erfolgt durch die Definition des handelnden Kunden sowie die anschließende Erfassung seines Wunsches und dessen Weiterleitung an eine zentrale Stelle zur Bearbeitung.

Zur Kundenauswahl stellt bankingSCOUT eine Kunden-Datenbank zur Verfügung, in der Kunden nach verschiedenen Kriterien (z.B. Konto-Nr., Kunden-Nr., Name) gesucht werden können. Das Kundendokument bietet alle für eine schnelle Einschätzung des Kunden und seines Potentials nötigen Informationen komprimiert auf einer Seite. Dies beinhaltet neben wichtigen persönlichen Daten insbesondere Informationen zu Einschätzung und Status eines Kunden sowie Vertriebsimpulse, welche dem Berater konkrete Hinweise auf Vertriebschancen bieten. Der Import der Kundendaten erfolgt über eine BB3-Rohdaten-Lieferung.

Erfasste Aufträge werden an eine definierte zentrale Stelle zur Bearbeitung weitergeleitet. Hier erfolgt z.B. die Umsetzung der Daten aus dem bankingSCOUT-Auftrag in BB3. Dabei kann aus dem Auftragsdokument heraus der Aufruf von BB3 erfolgen, wobei bereits die zum jeweiligen Produkt passende BB3-Seite erscheint.

Die Bearbeitung eines Auftrages wird umfassend mit Angabe von Zeitpunkt, Dauer und Bediener dokumentiert. Somit kann zu jeder Zeit nachvollzogen werden, in welchem Status sich ein Auftrag befindet und welcher Bediener wann welche Tätigkeiten durchgeführt hat. Sämtliche Aufträge werden zur späteren Recherche dauerhaft in Archivdatenbanken gespeichert.

Neben der Möglichkeit zur umfassenden Nachverfolgung der erfolgten Arbeitsschritte, z.B. zur Ermittlung von Kapazitätsauslastungen oder zur Kapazitätsplanung, bietet bankingSCOUT die Möglichkeit, die in Aufträgen erfassten Daten, insbesondere auch Ablauf- und berechnete Daten, mit Hilfe zusätzlicher Module zu verarbeiten und auszuwerten. Hiermit werden u.a. umfangreiche Controlling-Instrumente zur Verfügung gestellt.

Außerdem enthält es Datenbanken zur Speicherung von Produktinformationen und Bank- daten. Auch diese besitzen natürlich die Möglichkeit zur Zusammenarbeit mit anderen Modulen sowie zur Übernahme von Daten. So kann z.B. aus einer Produktinformation heraus auf Knopfdruck der passende Kundenauftrag für dieses Produkt erzeugt werden.